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Aplicación de los cuestionarios de la NOM 035:  Existen muchas formas de aplicación de los cuestionarios, en este artículo se describe a Google Forms como herramienta, misma que es muy práctica e ilimitada.

Como lo mencionamos anteriormente, la evaluación será realizada vía formulario y el acceso de los trabajadores será vía código QR. Se manejarán dos códigos QR, uno para Cuestionario I y otro para el Cuestionario III; en este caso, para un centro de trabajo de mas de 50 trabajadores.

Se pretende que el 100% de los trabajadores participen en la aplicación del Cuestionario I, a excepción de los nuevos ingresos (menor a 30 dias*). 

Cuestionario III, su aplicación podría ser al 100% o según fórmula para determinar la muestra, establecida por la NOM 035. 

Durante la aplicación de los cuestionarios de la NOM-035, es importante tener en cuenta varios controles que ayudarán a garantizar la calidad de los datos recopilados y a proteger la confidencialidad de los participantes (Cuestionario III). Algunos de estos controles incluyen: 

1. Anonimato y confidencialidad: Asegúrate de que los cuestionarios sean anónimos y de que se garantice la confidencialidad de las respuestas de los participantes. Esto fomentará la sinceridad y la honestidad en las respuestas. Evita incluir cualquier información personal identificable en los cuestionarios. 

2. Instrucciones claras: Proporciona instrucciones claras y detalladas sobre cómo completar los cuestionarios. Asegúrate de que los participantes comprendan las preguntas y cómo deben responder. Esto ayudará a minimizar la confusión y los errores en las respuestas. 

3. Capacitación del personal: Si hay personal encargado de administrar los cuestionarios, asegúrate de que estén debidamente capacitados. El personal debe comprender el propósito de los cuestionarios, saber cómo administrarlos adecuadamente y estar preparado para responder cualquier pregunta adicional que puedan surgir. 

4. Validación y confiabilidad de los cuestionarios: Asegúrate de utilizar cuestionarios validados y provenientes del código QR. Los códigos QR no se deben compartir fuera del centro de trabajo, ya que podría afectar la veracidad de los resultados. 

5. Control de calidad de los datos: Realiza un control de calidad de los datos recopilados. Esto implica revisar los cuestionarios completados para detectar posibles errores, inconsistencias o respuestas no válidas. Si se identifican problemas, comunícate con los participantes para obtener aclaraciones o solicitar que completen nuevamente el cuestionario si es necesario. 

6. Registro de participantes: Lleva un registro de los participantes que han completado los cuestionarios. Esto ayudará a realizar un seguimiento y garantizar que se haya alcanzado una muestra representativa de la población objetivo. 

7. Cumplimiento de plazos: Asegúrate de que se cumplan los plazos establecidos. Esto permitirá recopilar los datos en un tiempo adecuado y evitar retrasos innecesarios. 

Estos controles son importantes para asegurar la calidad y fiabilidad de los datos recopilados a través de los cuestionarios de la NOM-035, lo que permitirá obtener resultados precisos y útiles para la evaluación de los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. 

*Politica interna de riesgos psicosociales, considerado la rotación de personal.

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Cada centro de trabajo puede tener particularidades específicas, por lo que es importante adaptar el plan de implementación de la NOM-035 a las necesidades y características de la organización. Además, es recomendable contar con el apoyo de expertos en salud ocupacional y recursos humanos para asegurar una implementación adecuada.

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Se espera que a inicios del 2022 la Secretaría deberá expedir los Lineamientos para que los Centros de Trabajo puedan realizar su autodeclaración de cumplimiento normativo.

Todos los Centros de trabajo podrán declarar el grado de cumplimiento en materia de Seguridad e higiene y en materia de Capacitación productividad y adiestramiento.

En el caso en materia de Condiciones de trabajo, solamente queda abierta para I. Ramas industriales y de servicios: Textil, eléctrica, hulera, azucarera, minera, cementera, automotriz, servicios de banca, entre otros que están listados en la Ley Federal del Trabajo.

Así mismo, para empresas que son administradas por el Gobierno Federal, concesiones y aquellas ubicadas en zonas federales bajo jurisdicción federal.

El programa de Verificación Laboral Voluntaria nace de la Nueva Reforma Laboral y su objetivo es garantizar la salud, seguridad para un trabajo digno de los trabajadores.

Con ésta iniciativa los centros de trabajo podrán demostrar el cumplimiento de las normas laborales de forma voluntaria sin la necesidad de ser auditados, bajo protesta de decir verdad.

Los Lineamientos serán publicados en la siguiente dirección de Internet: http://pvlv.stps.gob.mx/, fuera de servicio por ahora.

Descarga aquí la publicación: Programa de Verificación Laboral Voluntaria de la STPS.

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La norma Nom-036-STPS 2018, entró en vigor el 2 de enero del 2020 y para el 4 enero del 2023 inicia el requerimiento oficial sobre el análisis de riesgo ergonómico.

Es importante aclarar, que la parte 1 de la nom 036 sobre el Manejo manual de cargas, algunos registros y controles ya se llevan acorde a la norma Nom 006 STPS 2014. Sin embargo, se debe realizar el análisis de los factores de riesgo ergonómico para cumplir con lo establecido.

Por otra parte, no es mandatorio por ahora el análisis de riesgo ergonómico, pero es muy recomendable que se aplique desde un principio, debido a los registros y controles iniciales dependerán de ello; así mismo el análisis es requerido por la NOM 030 STPS 2009.

Los factores de riesgo ergonómico en el desarrollo del trabajo a que se refiere la nom 036 son aquellos que pueden conllevar:

1. Sobre esfuerzo físico por el manejo manual de cargas.
2. Posturas forzadas.
3. Movimientos repetitivos.

Una vez identificado los factores de riesgo, se deben implementar las medidas de prevención y control para reducir o eliminarlos, vigilar la salud de los trabajadores, informar y capacitar a los trabajadores ocupacionalmente expuestos.

Posteriormente, llevar los registros sobre los controles y los exámenes músculo-esqueléticos practicados.

Las áreas y puestos que están involucrados en el levantamiento manual de cargas según la NOM 036.

Como etapa inicial la Secretaría del trabajo ha establecido a la Nom-036-1-STPS 2018 regular los riesgos por manejo manual de cargas, siendo las posturas forzadas y movimientos repetitivos las etapas posteriores de implementación. Veamos qué áreas aplican para la hotelería:

Definitivamente, las áreas de almacén son candidatos a los factores de riesgo ergonómico, así mismo las áreas de A y B, bellboys, mantenimiento, jardinería, lavandería, ama de llaves y áreas publicas.

Adicionalmente, los puestos que realizan levantamiento de cargas de al menos 3 kg, también deberán considerarse en riesgo, esto involucra a puestos administrativos que cargan cajas de archivo, carpetas o papelería, al menos dos veces al día.

Entonces las áreas de recepción, contabilidad, recursos humanos, bodas, concierge, seguridad y otras áreas administrativas; prácticamente, todas las áreas deberán considerarse para recibir información y capacitación en cuanto a la nom 036 stps 2018.

Cabe aclarar, que cada uno de los puestos de las diferentes áreas deben estar clasificadas de acuerdo a la estimación de nivel de riesgo, que establece norma 36.

En conclusión

En conclusión, todas las áreas y puestos que realicen levantamiento, que jale o arrastre una carga por mas de 3 kg. dos veces al día y de forma manual deberán estar clasificados dentro del análisis de riesgo ergonómico.

Ademas, el personal deberá recibir la capacitación y entrenamiento segun lo establecido en la norma 036; para los trabajos clasificados como de ALTO RIESGO; por lo tanto, se deberá generar las estrategias de mejora para reducir los daños o afectaciones al personal potencialmente expuesto.

Sin duda es un trabajo extenso de análisis a realizar y como resultado la eliminación de malas practicas en la operación hotelera.

De mismo modo, debemos tener claro ahora, que sí un colaborador es visto empujando cajas de taras o cargando un barril de cerveza sin un equipo auxiliar las empresas estarían en riesgo de una sanción por violentar las regulaciones laborales.

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La segunda etapa de la Nom 035 STPS, entra en vigor el 23 de octubre y considera lo siguiente:

1. La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial.
2. La evaluación del entorno organizacional.
3. Las medidas y acciones de control.
4. Práctica de exámenes médicos y/o evaluaciones psicológicas.

Además, en la primera etapa (23 de octubre de 2019) éstos son los puntos ya vigentes:

• La Politica de Prevención de Riesgos Psicosociales de la Empresa.
• Las medidas de prevención para un entorno laboral favorable y libre de violencia.
• La aplicación del cuestionario para la identificación de los trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos.
• La difusión de la información sobre la nom 035 STPS y sobre la Política.

1. La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial.

«Factores de Riesgo Psicosocial: …pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación, derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de trabajo y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral al trabajador».

NOM 035 STPS 2018. Guía Informativa

Las condiciones del ambiente de trabajo.

En la segunda fase de la nom 035, debemos haber identificado aquellas áreas dónde las condiciones de trabajo son inadecuadas y que afectan al trabajador.

Ejemplos muy comunes pueden ser, un taller de mantenimiento improvisado, plantas de tratamiento de aguas residuales, áreas sin aire acondicionado o ventilación deficiente;

Otros ejemplos pueden ser, del análisis estadístico de accidentes, donde el trabajador pudo sufrir algún trauma debido a un accidente.

Aquí puedes encontrar mas información sobre accidentes laborales.

De manera similar, una de las situaciones comunes es presenciar la muerte de algún huésped (ya sea por accidente o muerte natural);

Los responsables de atender a los familiares o las personas de asistencia médica como: concierge, seguridad, guardavidas o paramédicos; deben estar preparadas y contar con un seguimiento post evento, por estar expuestos a sufrir un shock o situación de trauma.

Muchos pudieran pensar que estos ejemplos no pudieran suceder y que a estas alturas no existe factor que afecte el ambiente de trabajo.

Sin embargo, el asunto del COVID-19 y la vuelta a la normalidad; muchos trabajadores han estado o están expuestos al contagio en el desempeño de sus actividades; dichas situaciones, desafortunadamente deben ser consideradas como un riesgo psicosocial; además, no dejar de lado la pérdida de algún ser querido.

Las cargas de trabajo.

Para cumplir con la nom-035 se debe considerar las cargas de trabajo para que sean distribuidas equitativamente; tomado en cuenta la temporada alta (alta ocupación) y las horas pico (mayor afluencia).

Las actividades de cierre de mes para el área de administración; deben ser analizadas y evaluadas para encontrar un balance de carga de trabajo o compensación; de tal forma que el trabajador no se vea afectado en ningún sentido.

La falta de control sobre el trabajo.

Como evidencia de cumplimiento con la nom 035. La capacitación y entrenamiento para mejorar las habilidades del trabajador, deben ser considerados dentro del programa de capacitación y formación anual, además de mantener los registros.

Olvidarse de la formación y entrenamiento del trabajador pudiera afectar en la toma de decisiones y la falta de control sobre su trabajo.

Las jornadas de trabajo y rotación de turnos.

Las jornadas de trabajo deben respetarse según lo establecido por la ley y cuando éstas no sean así, por la alta ocupación; las compensaciones, premios y reconocimientos deben aplicarse según acuerdo entre patrón y trabajador.

De manera similar, cuando las jornadas o turnos son excedidos, el trabajador siempre debe recibir una compensación tangible y aceptable.

Interferencia en la relación trabajo-familia.

El último factor a considerar dentro de riesgo psicosocial, establecido en la segunda etapa de la nom 035; es la existencia de conflicto entre las actividades familiares y las responsabilidades laborales.

La responsabilidad recae en los lideres de áreas; en consecuencia deben mantener el equilibrio del tiempo de sus subordinados, pensando siempre que las responsabilidades laborales no afecten la vida privada.

La falta de liderazgo, liderazgo negativo, relaciones interpersonales negativas, hostigamiento, violencia laboral y malos tratos entre jefe y subordinado, o viceversa. Debe prestarse mucha atención.

2. La evaluación del entorno organizacional.

«Entorno Organizacional Favorable: Aquel en el que se promueve el sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa; la formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas; la definición precisa de responsabilidades para los trabajadores del centro de trabajo; la participación proactiva y comunicación entre trabajadores; la distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas de trabajo regulares conforme a la Ley Federal del Trabajo, y la evaluación y el reconocimiento del desempeño».

NOM 035 STPS 2018. Guía Informativa

• Desde tiempo atrás, las empresas han realizado actividades de integración, convivencia, jornadas deportivas, de creatividad y arte; éstas actividades le dan un sentido de pertenencia a los trabajadores.

• Los programas internos y externos de capacitación para mejorar habilidades en la ejecución de sus tareas.

• Descripción de puestos y la creación de procedimientos que ayudan a entender las responsabilidades de los trabajadores.

• Las reuniones mensuales o trimestrales de trabajadores, desayuno con gerencia o supervisores, juntas sindicales, entre otras actividades refuerzan el cumplimiento de la norma nom 035.

• La distribución y asignación de cargas de trabajo y turnos de trabajo que beneficie a los trabajadores.

• La entrega de reconocimientos, incentivos y bonos por el desempeño de los trabajadores, forman parte de la segunda etapa de la nom 035 stps.

Cabe aclarar que éstas acciones no bastan con llevarlas a cabo; para asegurar su efectividad deben ser evaluadas y medidos por algún sistema interno (auto-evaluación) o plataforma confiable; por ejemplo GPTW (Great Place to Work).

3. Las medidas y acciones de control.

Las acciones de control se basan en los resultados de las evaluaciones realizadas, antecedentes y las acciones tomadas con los colaboradores afectados por el COVID-19.

En consecuencia, se debe establecer un programa para la atención de los factores de riesgo psicosocial y lograr un entorno organizacional favorable para llevar a cabo las medidas y acciones de control.

Esto es lo que establece la guía para la segunda etapa de la nom 035:

• Las áreas de trabajo y/o los trabajadores sujetos al programa;
• El tipo de acciones y las medidas de control que deberán adoptarse;
• Las fechas programadas para su realización;
• El control de los avances de la implementación del programa;
• La evaluación posterior a la aplicación de las medidas de control, en su caso,
• El responsable de su ejecución.

El tipo de acciones deberán realizarse, según aplique, en los niveles siguientes:

• Primer nivel: Las acciones se centran en el plano organizacional e implican actuar sobre la política de prevención de riesgos psicosociales del centro de trabajo, la organización del trabajo, las acciones o medios para: disminuir los efectos de los factores de riesgo psicosocial, prevenir la violencia laboral y propiciar el entorno organizacional favorable.

• Segundo nivel: Las acciones se orientan al plano grupal e implica actuar en la interrelación de los trabajadores o grupos de ellos y la organización del trabajo; su actuación se centra en el tiempo de trabajo, el comportamiento y las interacciones personales, se basan en proporcionar información al trabajador, así como en la sensibilización, (contempla temas como: manejo de conflictos, trabajo en equipo, orientación a resultados, liderazgo, comunicación asertiva, administración del tiempo de trabajo, entre otros), y reforzar el apoyo social, y/o

• Tercer nivel: Las acciones se enfocan al plano individual; es decir, se desarrolla cuando se comprueba que existen signos y/o síntomas que denotan alteraciones en la salud, se incluyen intervenciones de tipo clínico o terapéutico.
Las intervenciones de tercer nivel que sean de tipo clínico o terapéutico deberán ser realizadas invariablemente por un médico, psicólogo o psiquiatra según corresponda.

NOM 035 STPS 2018. Guía Informativa

4. Práctica de exámenes médicos y/o evaluaciones psicológicas.

Los exámenes médicos y atenciones psicológicas deben realizarse por hospitales públicas u hospitales en convenio; y será cuando exista un diagnóstico de que el trabajador está o fue expuesto a violencia laboral y/o a factores de riesgo psicosocial.

Dos formas para identificar a un trabajador sujeto a acontecimientos traumáticos severos con motivo o en ejercicio del trabajo, incluyendo a los que lo presenciaron:

• Por el indice de accidentabilidad y la investigación de accidentes de la empresa.
• Aplicar la Guía de referencia I, a todos los colaboradores. Según establecido en la nom 035 STPS 2018.

Conclusiones sobre la segunda etapa de la nom 035 STPS

En conclusión, la norma 035 STPS, está enfocada a los factores de riesgo psicosocial y a la promoción de un entorno organizacional favorable; refuerza los derechos de los trabajadores y dignifica el trabajo, según establecido en la nueva reforma laboral de TRABAJO DIGNO.

Cabe resaltar qué, las normas Nom 036 STPS. Factores de riesgo ergonómico y la Nom 030 STPS Servicios preventivos de seguridad y salud. Complementan las disposiciones para los centros de trabajo.

Lo más importante las normas y regulaciones vienen a reforzar el proceso productivo de las empresas, a mejorar las condiciones laborales a beneficio de todos.

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El área de alimentos y bebidas principalmente la cocina tiene mayor accidentes laborales debido a cortaduras, quemaduras y caídas

En este artículo hablaremos sobre los accidentes mas comunes en los hoteles; daremos algunas recomendaciones de prevención y protección , la prevención de riesgos laborales, la afectación en la prima de seguros, la productividad y el cumplimiento del programa de seguridad y salud.

Los datos y porcentajes que se mencionan en esta publicación, están basados en análisis propios, realizados en hoteles; refieren a los riesgos mas comunes, por lo que no es un dato definitivo para el control de riesgos laborales.

Además, debemos estar conscientes que los riesgos pueden presentarse según el proceso productivo de cada empresa; habrá que tener en cuenta los riesgos específicos, la capacitación, el adiestramiento y el suministro de equipos y herramientas.

Accidentes de trabajo: actos inseguros y condiciones inseguras

El factor humano y la importancia del programa de capacitación y entrenamiento

Las causas básicas de los accidentes de trabajo se clasifican en dos factores principales: Los factores humanos y los factores físicos; para este estudio se ha agregado un tercer factor, que es la combinación de ambos factores.

Los accidentes laborales por factores humanos, ocurren por una capacidad reducida del trabajador, ya sea física o mental; por falta de capacitación o entrenamiento; carencia de habilidades que conllevan a una acción errónea.

En cambio, los factores físicos, se derivan de condiciones deficientes en las instalaciones, equipos y herramientas no adecuados (deteriorados), equipos de protección personal no aptos.

Los factores físicos o condiciones inseguras son incontrolables por el trabajador, por lo que es responsabilidad de la Dirección General corregir estas deficiencias.

En este estudio refleja que el 82% de los accidentes laborales se deben a factores humanos; analizando los siguientes indicadores podremos determinar las estrategias para reducir, este impacto que es muy significativo.

Este dato refleja los errores humanos que podemos controlar, posiblemente con programas de entrenamiento, capacitación o ajuste de la carga de trabajo.

Accidentes laborales en los procesos productivos de hoteles

Detrás del servicio y atención a huéspedes existe un amplio proceso productivo de los hoteles: desde división cuartos, alimentos y bebidas, entretenimiento, lavandería, mantenimiento, administración; por mencionar algunos, por lo que en estos procesos el riesgo está presente.

Al manifestarse los riesgos en accidentes dentro de un proceso productivo, nos permite identificar esas actividades y puestos que están en peligro; nos dará una oportunidad para actuar de manera preventiva.

En este análisis el proceso productivo se agrupó en 5 procesos y estos fueron los resultados:

• El proceso de Manejo/preparación de alimentos y bebidas representa el 43% de los accidentes.

• Mientras que Operación, manipulación, mantenimiento de maquinaria y equipo representa el 21% de accidentes.

• Y el 20% lo representa las Actividades de limpieza y conservación, refiérase en habitaciones y áreas públicas.

Con estos resultados en los tres procesos, podemos ver un mayor impacto porcentual; en la siguiente sección podremos determinar las áreas dónde enfocar nuestros esfuerzos.

Las áreas o departamentos con mayor accidentes

De acuerdo con la sección anterior podemos ver y corroborar que las áreas con mayor incidencia son: la Cocina, con el 31%; Alimentos y Bebidas (incluido bares) con el 17%; área de Steward con el 13%; Ama de Llaves con el 12%, y Mantenimiento con el 10%.

Las causas de accidentes en hoteles

Bueno, para este análisis las causas de accidentes se agruparon en 6 grupos para hacer mas fácil la interpretación.

Es por esto que el 43% de las causas es por deficiencia en la técnica o procedimiento de ejecución; como el uso de cuchillo, manipulación de equipos y/o realizar las actividades sin precaución.

Condiciones de trabajo 18%, debido a deterioro de equipos o ambientes de trabajo (iluminación escasa, deterioro de edificio, piso resbaloso o desniveles sin señalizar);

El 13 %, por descuido o negligencia; lo mas común es que el trabajador tropieza, resbala por estar distraído o por estar enfocado en sus actividades.

El no uso de Equipo de Protección Personal, representa el 12%.

Tipos de accidentes mas comunes en los hoteles

¿Cuáles son los tipos de accidentes mas representativos de este análisis? aquí los resultados:

• El 34% corresponden por caídas y resbalones;

• El 23% por cortaduras, heridas por máquinas o utensilios de trabajo, punción, uso de utensilios (cuchillos, vasos despostillados o manipulación de equipos).

• El 11% por malas pisadas, golpes con equipos de operación u objetos.

Tipos de lesiones por accidentes laborales

Debido que los tipos de accidentes con mayor incidencia son las caídas y cortaduras; dan como consecuencia lesiones de contusión y heridas, con el 42% y 35%, respectivamente.

Con este dato, es muy recomendable establecer mediante la investigación de accidentes las acciones para reducir estas lesiones; se debe revisar el desempeño de los EPP, así como, las condiciones e inventario. Acorde a la norma NOM 017 2008 STPS.

Partes del cuerpo afectada por accidentes de trabajo

Los resultados de esta sección indican que las manos, así como, el resto de los miembros inferiores son las partes del cuerpo mas afectadas; habrá que asegurar que los trabajadores usen su EPP adecuadamente, para este caso guantes contra cortaduras y guantes de alta temperatura.

Para las lesiones por caídas y resbalones, se deben establecer un programa de limpieza de las áreas de tránsito, señalización de desniveles (escaleras y rampas) y la concientización de los trabajadores sobre cortaduras y caídas.

Partes del cuerpo es afectada con el 47%, en miembros inferiores,;donde el 40% son las manos y el 32% las afectaciones son en muslo, rodilla y tobillos.

Recomendaciones y conclusiones

Sin duda, el análisis estadístico de los accidentes laborales nos permite identificar las áreas de oportunidad y refuerza los resultados de la investigación de accidentes; así los hoteles podrán reducir, prevenir los accidentes mas comunes o asumir cuando éstos no puedan ser eliminados.

Para este estudio podemos resaltar la necesidad de capacitación y entrenamiento en el buen desempeño de las tareas en general.

Reforzar mediante campañas, la cultura y concientización preventiva de los accidentes laborales con atención especial de las áreas de cocinas, restaurantes, bares y el personal de steward.

La selección adecuada de los EPP para cada puesto, asegurar el uso correcto de éstos y la revisión programada de las condiciones físicas. Abajo les pongo unos links de los EPP que se implementaron para estos centros de trabajo.

• Guantes de cocina para alta temperatura
• Guantes para corte en cocina
• Cintas de seguridad reflejantes y antiderrapantes
• Letreros preventivos en rampas
• Letrero para piso mojado o resbaloso

Sin duda la aplicación de los cursos de caídas y resbalones, quemaduras y cortaduras deben ser impartidos a la brevedad.

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La norma NOM 030 STPS 2009, para su implementación las empresas tendrán que desarrollar otras normas; enfocada en los servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo.

En este artículo les contaré de manera sencilla los pasos a realizar e integrar un equipo multidisciplinario para la implementación de la norma 030; más abajo se detalla cada paso, comenzamos:

1. Designar al responsable de seguridad y salud en el trabajo.
2. Integrar un equipo multidisciplinario conformado por Recursos Humanos-Mantenimiento-Seguridad.
3. Reconocer y clasificar las normas aplicables para la empresa.
4. Realizar el diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo.
5. Elaborar el programa de seguridad y salud en el trabajo.

Designación del Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo

El responsable de seguridad y salud en el trabajo, deberá contar con experiencia en temas relacionados a seguridad e higiene, un criterio para identificar riesgos y la capacidad de motivar a su equipo de trabajo a identificar riesgos, a trabajar con seguridad y a controlar los peligros en las áreas de trabajo. Ésta figura es la que se encargará de coordinar y crear estrategias para elaborar el diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo según la NOM-030-STPS.

Ésta responsabilidad pareciera que es difícil asumirla y llevar a cabo los requerimientos de la norma, pero vamos paso a paso y una vez organizado los 5 pasos irá tomando forma y la perspectiva será mas clara.

Otra de las funciones del responsable es nombrar al resto de los integrantes para conformar al equipo multidisciplinario, un paso clave para el éxito de la implementación de la norma 30 stps.

Integración del equipo multidisciplinario de seguridad y salud en el trabajo

Llegado a este paso, es importante que el responsable integre el equipo que será su apoyo. Muchos proyectos fracasan cuando no incluimos a las personas claves, porque en la mayoría de las veces sucede que el responsable trabaja duro para construir e implementar y otros se dedican a destruirlo.

Es por eso, que una estrategia que recomiendo aplicar, es integrar en el equipo al gerente de Recursos Humamos apoyado por el Jefe de Personal y Capacitación, integrar al Jefe de Seguridad con su asistente administrativo e integrar al Gerente de Mantenimiento apoyado con el asistente administrativo o coordinador de mantenimiento preventivo.

Éstas personas son claves en la operación de una empresa y cada quien podrá interactuar con el resto de los líderes departamentales y cada una de ellas podrá gestionar requerimientos específicos o seguimiento de controles y registros que establece la norma 030 STPS y las normas que apliquen para la empresa.

Cada integrante deberá firmar su nombramiento y apoyar al responsable a realizar el diagnostico de seguridad y salud en el trabajo, así como, el programa de seguridad y salud en el trabajo, según establecido por la norma NOM 030 STPS 2009.

Reconocimiento y clasificación de las normas aplicables para la empresa.

El reconocimiento y clasificación de las normas aplicables para la empresa, significa que debemos identificar las normas que aplican en la empresa según su proceso productivo, numero de empleados, tamaño de la empresa, entre otros.

La STPS y el Gobierno de México han creado una herramienta que facilita este paso, el Asistente para identificar las NOMs, donde podremos ir llenando paso a paso las preguntas y al finalizar podrá arrojarnos las normas que aplicará para la empresa.

El Asistente para identificar las NOMs, cuenta con dos opciones de captura (con registro o sin registro) esto quiere decir que podemos realizar la captura con la opción de no capturar los datos de la empresa y que nos servirá como práctica; una vez que confirmemos que las normas identificadas aplica a nuestra empresa podremos guardarlo y ahora sí, ingresar los datos de la empresa para que se genere un archivo en PDF y Excel personalizado para la empresa, en la pagina del ASINOM podrás encontrar las condiciones para la captura y uso de la herramienta.

Para responder las preguntas del Asistente para identificar las NOMs, es importante que el equipo multidisciplinario se reúna y que cada uno de ellos sea quien responda referente a su situación o condición, las respuestas deben ser las mas exactas ya que de esto dependerá la elaboración del Diagnóstico y el Programa de seguridad y salud en el trabajo según la nom 030 stps 2009.

Realización del diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo.

La realización del diagnóstico integral de seguridad y salud en el trabajo, también contamos con una herramienta que nos facilitará realizar ésta tarea, dentro del portal de Servicios Electrónicos de la STPS podremos acceder a la herramienta Evaluación del Cumplimiento de la Normatividad en Seguridad y Salud en el Trabajo,

Este módulo nos ayudará a realizar una revisión exhaustiva sobre la observancia de las diversas disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo que nos son aplicables, mediante la identificación del cumplimiento de los indicadores definidos por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y de las consiguientes medidas preventivas y correctivas por ejecutar.

Una vez realizado la captura y haber respondido todas las normas aplicables, podremos generar el documento en PDF y Excel, estos archivos son mas que nada la situación actual de su empresa en cuanto a cumplimiento normativo: nuestro diagnóstico. El siguiente paso será programar todas aquellos puntos o temas donde respondieron con un NO o marcaron un cumplimiento parcial.

3.4 Diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo: Es la identificación de las condiciones físicas peligrosas o inseguras; de los agentes capaces de modificar las condiciones del medio ambiente laboral; de los peligros circundantes al centro de trabajo, así como de los requerimientos normativos en materia de seguridad y salud en el trabajo que resulten aplicables.

NORMA Oficial Mexicana NOM-030-STPS-2009

Elaboración del programa de seguridad y salud en el trabajo.

Informe a la Comisión de Seguridad e Higiene y/o a los Trabajadores

CONCLUSIONES

La NOM 030 STPS 2009, es una norma enfocada a la seguridad y salud de los trabajadores; desarrollarla, es un compromiso muy grande; y las empresas que trabajan en ella refrenda su compromiso y responsabilidad con sus colaboradores, en hora buena!; Estoy seguro que las personas que participen en ella podrán sentirse muy orgullosas, habrán hecho un gran trabajo!

Déjame tus comentarios y experiencias con la norma NOM-030-STPS-2009. Qué otras publicaciones te gustaría leer?

Para contactarme, pulsa el botón, aquí.

Mil gracias, nos leemos!

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